Qui sommes-nous
Lighthouse Academy for Educational Consultancy (« Lighthouse Academy », « nous », « notre » ou « nos ») propose des programmes de soutien scolaire, d’enrichissement et de Talent Development pour les élèves et les écoles au Qatar et à l’international.
Nous prenons très au sérieux notre responsabilité en matière de protection des données personnelles — en particulier lorsqu’il s’agit d’enfants.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles des élèves, des parents et des écoles partenaires, conformément à la loi qatarienne sur la protection des données (loi n° 13 de 2016) et aux meilleures pratiques internationales.
Nos sites web sont :
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez notre responsable de la protection des données à :
📧 info@thelighthouseacademy.org
📞 +974 4441 0057
🏢 Unit 1, Building 3, Street 270, Zone 79, Al Arish Road, Doha, Qatar
Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories d’informations personnelles suivantes :
Données de communication : Messages ou soumissions via nos formulaires de contact, WhatsApp ou autres canaux de communication.
Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale.
Informations sur l’élève : Dossiers scolaires, évaluations, informations d’inscription et rapports de progrès nécessaires à la prestation éducative.
Informations de paiement : Informations de facturation et de paiement pour les frais de scolarité, les services complémentaires et les cours.
Données d’utilisation : Interactions sur le site web, adresse IP, type de navigateur et informations sur l’appareil.
Médias et images : Photos ou vidéos d’élèves prises lors des activités de Lighthouse Academy.
Consentement parental et partenariats scolaires
Pour tous les élèves âgés de moins de 18 ans, les données personnelles sont collectées et traitées uniquement avec le consentement d’un parent, d’un tuteur ou d’un représentant scolaire autorisé.
Lorsqu’une école inscrit des élèves à nos programmes, Lighthouse Academy agit en tant que sous-traitant des données pour le compte de l’école.
Nous traitons les informations des élèves uniquement à des fins éducatives, selon les instructions de l'école et conformément à tout accord de partage de données ou protocole d'accord de partenariat (MOU).
Comment nous utilisons vos informations
Vos données sont utilisées aux fins suivantes :
Pour se conformer aux obligations légales, réglementaires et de protection de l'enfance.
Pour dispenser et améliorer nos programmes et services éducatifs.
Pour traiter les inscriptions, les paiements et les remboursements.
Pour communiquer des mises à jour concernant les programmes, les horaires et les politiques.
Pour personnaliser l'apprentissage et fournir un retour pédagogique.
À des fins de marketing et de promotion limitées (par exemple, newsletters ou médias étudiants approuvés), sauf désinscription.
Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
Nous pouvons partager des données uniquement avec :
- Prestataires de services : Des tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services (par exemple, hébergement web, systèmes informatiques, prestataires de paiement).
- Écoles partenaires : Lorsque le partage de données est nécessaire à la mise en œuvre de programmes conjoints, conformément aux accords de partage de données des écoles.
- Partenaires éducatifs : Des plateformes éducatives vérifiées (par exemple, ExploreLearning, Reflex, ou similaires), sous stricte conformité en matière de confidentialité.
- Autorités légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité et les droits des élèves et du personnel.
Tous les prestataires tiers font l'objet d'une vérification afin de s'assurer qu'ils appliquent des normes appropriées en matière de protection des données et de sécurité.
Protection de l'enfance et confidentialité du personnel
L'ensemble du personnel et des tuteurs de Lighthouse Academy sont tenus de préserver une stricte confidentialité concernant les données des élèves.
Nous veillons à ce que :
Les données des élèves ne soient consultées qu'à des fins éducatives légitimes.
Le personnel reçoive une formation régulière sur la protection des données et la protection de l'enfance.
Des vérifications d'antécédents soient effectuées sur les tuteurs et le personnel, comme l'exige la loi qatarienne.
Médias et consentement
Les photographies et vidéos prises lors des programmes de Lighthouse Academy peuvent être utilisées à des fins éducatives ou marketing (par exemple, site web, réseaux sociaux, brochures).
Les parents ou tuteurs peuvent se désinscrire à tout moment en contactant info@thelighthouseacademy.org par écrit.
Nous respecterons et enregistrerons ces préférences afin de garantir qu'aucune utilisation des médias ne se fasse sans consentement.
Sécurité des données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations, notamment :
- Des serveurs sécurisés avec chiffrement SSL.
- Stockage des données chiffré et contrôles d'accès.
- Mises à jour logicielles régulières et évaluations des vulnérabilités.
- Accès administratif restreint selon le principe du besoin d'en connaître.
En cas de violation de données, les personnes concernées seront informées conformément aux lois applicables.
Transferts internationaux de données
Nos sites web et systèmes peuvent être hébergés sur des serveurs sécurisés situés à l'intérieur ou à l'extérieur du Qatar (par exemple, dans l'UE ou aux États-Unis).
Lorsque des données personnelles sont transférées à l'international, Lighthouse Academy veille à mettre en place des mesures de protection équivalentes conformes aux exigences du Qatar en matière de protection des données et aux normes internationales.
Conservation des données
Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les finalités énoncées dans cette politique ou conformément aux exigences légales.
Durées de conservation habituelles :
Registres de consentement marketing : jusqu'au retrait du consentement.
Dossiers des élèves : jusqu'à cinq ans après le départ ou la fin de la scolarité.
Registres financiers : jusqu'à dix ans à des fins légales et d'audit.
Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Demander des corrections de données inexactes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos données (sous réserve d'exigences légales ou contractuelles).
- Retirer votre consentement pour les communications marketing ou non essentielles.
- Vous opposer à certains types de traitement de données.
Pour exercer ces droits, contactez info@thelighthouseacademy.org. Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 30 jours.
Cookies et données du site web
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur nos sites web.
- Les cookies de connexion et de préférences sont conservés pendant un an au maximum.
- Les cookies analytiques (par exemple, Google Analytics) sont utilisés pour comprendre les performances du site ; vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.
Contenu intégré et liens externes
Nos sites web peuvent inclure du contenu intégré (par exemple, des vidéos, des formulaires ou des liens externes).
Ces sites web externes peuvent collecter des données, utiliser des cookies et suivre les interactions conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites externes et recommandons aux utilisateurs de consulter ces politiques de façon indépendante.
Détection automatisée et protection contre les indésirables
Les commentaires des visiteurs et les soumissions de formulaires peuvent être vérifiés par des systèmes automatisés de détection des indésirables tels que Akismet ou d'autres outils de sécurité WordPress similaires.
Cela permet de protéger notre plateforme contre les indésirables et les activités malveillantes.
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de façon périodique.
Les révisions seront publiées sur notre site avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.
Nous encourageons les utilisateurs, les parents et les écoles partenaires à consulter régulièrement cette page afin de rester informés de la manière dont nous protégeons les données personnelles.
Nous contacter
Pour toute question, demande ou préoccupation relative à cette politique de confidentialité ou à la protection des données, veuillez contacter :
Lighthouse Academy for Educational Consultancy
📧 info@thelighthouseacademy.org
📞 +974 5057 6945
🏢 Unit 1, Building 3, Street 270, Zone 79, Al Arish Road, 35189, Doha, Qatar
