गोपनीयता नीति

हम कौन हैं

Lighthouse Academy for Educational Consultancy (“Lighthouse Academy,” “हम,” “हमारा,” या “हमें”) कतर और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर छात्रों और स्कूलों के लिए शैक्षणिक सहायता, संवर्धन, और Talent Development कार्यक्रम प्रदान करता है।

हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और संरक्षण के प्रति अपनी ज़िम्मेदारी को गंभीरता से लेते हैं — विशेष रूप से जब बात बच्चों की हो।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम छात्रों, अभिभावकों और साझेदार स्कूलों से व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, संग्रहीत करते हैं, और सुरक्षित रखते हैं, इसके अनुसार कतर के डेटा सुरक्षा कानून (कानून संख्या 13, वर्ष 2016) और अंतरराष्ट्रीय सर्वोत्तम प्रथाओं.

हमारी वेबसाइटें ये हैं:

• मुख्य साइट: https://thelighthouseacademy.org
• कैंपस पोर्टल: https://campus.thelighthouseacademy.org

गोपनीयता संबंधी पूछताछ के लिए, हमारे डेटा सुरक्षा प्रमुख से संपर्क करें:
📧 info@thelighthouseacademy.org
📞 +974 4441 0057
🏢 यूनिट 1, बिल्डिंग 3, स्ट्रीट 270, ज़ोन 79, अल अरीश रोड, दोहा, कतर

हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित श्रेणियों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

संचार डेटा: हमारे संपर्क फ़ॉर्म, व्हाट्सएप, या अन्य संचार माध्यमों के ज़रिए भेजे गए संदेश या प्रविष्टियाँ।

व्यक्तिगत जानकारी: नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर, जन्म तिथि, और डाक पता।

छात्र जानकारी: शैक्षणिक रिकॉर्ड, आकलन, नामांकन विवरण, और प्रगति रिपोर्ट, जो शैक्षणिक प्रदायगी के लिए आवश्यक हैं।

भुगतान जानकारी: ट्यूशन फीस, अतिरिक्त सेवाओं, और पाठ्यक्रमों के लिए बिलिंग और भुगतान विवरण।

उपयोग डेटा: वेबसाइट पर की गई गतिविधियाँ, आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार, और डिवाइस जानकारी।

मीडिया और छवियाँ: Lighthouse Academy की गतिविधियों के दौरान लिए गए छात्रों के फ़ोटो या वीडियो।

अभिभावक की सहमति और स्कूल भागीदारियाँ

18 वर्ष से कम आयु के सभी छात्रों के लिए, व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और संसाधित की जाती है केवल अभिभावक, संरक्षक, या अधिकृत स्कूल प्रतिनिधि की सहमति से.

जब कोई स्कूल छात्रों को हमारे कार्यक्रमों में नामांकित करता है, तो Lighthouse Academy एक डेटा प्रोसेसर के रूप में स्कूल की ओर से कार्य करता है।
हम छात्र जानकारी को संभालते हैं केवल शैक्षणिक उद्देश्यों के लिए, स्कूल के निर्देश के अनुसार और किसी भी डेटा-साझाकरण समझौते या साझेदारी सहमति ज्ञापन (MOU) के अनुरूप।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

आपके डेटा का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए किया जाता है:

कानूनी, नियामक, और सुरक्षा संबंधी दायित्वों का पालन करने के लिए।

हमारे शैक्षणिक कार्यक्रमों और सेवाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए।

नामांकन, भुगतान, और धनवापसी को संसाधित करने के लिए।

कार्यक्रमों, समय-सारणी, और नीतियों के बारे में अपडेट संप्रेषित करने के लिए।

सीखने को व्यक्तिगत बनाने और शैक्षणिक प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए।

सीमित मार्केटिंग और प्रचार उद्देश्यों के लिए (जैसे, न्यूज़लेटर या स्वीकृत छात्र मीडिया), जब तक कि आपने इससे बाहर न निकला हो।

आपकी जानकारी साझा करना

हम व्यक्तिगत जानकारी को न तो बेचते हैं और न ही किराए पर देते हैं व्यक्तिगत जानकारी।
हम डेटा केवल इनके साथ साझा कर सकते हैं:

• सेवा प्रदाता: विश्वसनीय तृतीय पक्ष जो हमारी सेवाएँ प्रदान करने में सहायता करते हैं (जैसे, वेब होस्टिंग, आईटी सिस्टम, भुगतान प्रोसेसर)।
• साझेदार स्कूल: जहाँ संयुक्त कार्यक्रमों को प्रदान करने के लिए डेटा साझा करना आवश्यक है, स्कूल के डेटा-साझाकरण समझौतों के अनुरूप।
• शैक्षणिक भागीदार: सत्यापित शैक्षणिक प्लेटफ़ॉर्म (जैसे, ExploreLearning, Reflex, या इसी तरह के), सख्त गोपनीयता अनुपालन के तहत।
• कानूनी अधिकारी: जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो या छात्रों और कर्मचारियों की सुरक्षा और अधिकारों की रक्षा के लिए।

सभी तृतीय-पक्ष प्रदाताओं की जाँच की जाती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे उचित डेटा सुरक्षा और सुरक्षा मानकों को लागू करते हैं।

सुरक्षा और कर्मचारी गोपनीयता

सभी Lighthouse Academy के कर्मचारियों और शिक्षकों को छात्र डेटा के संबंध में सख्त गोपनीयता बनाए रखना आवश्यक है।
हम सुनिश्चित करते हैं कि:

छात्र डेटा केवल वैध शैक्षणिक उद्देश्यों के लिए ही एक्सेस किया जाता है।

कर्मचारियों को डेटा सुरक्षा और सुरक्षा उपायों पर नियमित प्रशिक्षण मिलता है।

कतरी कानून की आवश्यकता के अनुसार शिक्षकों और कर्मचारियों की पृष्ठभूमि जाँच की जाती है।

मीडिया और सहमति

Lighthouse Academy कार्यक्रमों के दौरान ली गई तस्वीरों और वीडियो का उपयोग शैक्षिक या मार्केटिंग उद्देश्यों (जैसे वेबसाइट, सोशल मीडिया, ब्रोशर) के लिए किया जा सकता है।

माता-पिता या अभिभावक किसी भी समय ऑप्ट-आउट कर सकते हैं संपर्क करके info@thelighthouseacademy.org लिखित रूप में।
हम ऐसी प्राथमिकताओं का सम्मान करेंगे और उन्हें दर्ज करेंगे, ताकि सहमति के बिना कोई मीडिया उपयोग न हो।

डेटा सुरक्षा

आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए हम उद्योग-स्तरीय तकनीकी और संगठनात्मक उपाय अपनाते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• SSL एन्क्रिप्शन के साथ सुरक्षित सर्वर।
• एन्क्रिप्टेड डेटा भंडारण और एक्सेस नियंत्रण।
• नियमित सॉफ्टवेयर अपडेट और सुरक्षा जांच।
• आवश्यकतानुसार ही सीमित प्रशासनिक अभिगम।

डेटा उल्लंघन की स्थिति में, प्रभावित पक्षों को लागू कानूनों के अनुसार सूचित किया जाएगा।

अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हमारी वेबसाइटें और सिस्टम कतर के भीतर या बाहर (जैसे यूरोपीय संघ या संयुक्त राज्य अमेरिका में) स्थित सुरक्षित सर्वरों पर होस्ट किए जा सकते हैं।
जब व्यक्तिगत डेटा को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित किया जाता है, तो Lighthouse Academy सुनिश्चित करता है समान सुरक्षा उपाय जो कतर की डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं और अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप हों।

डेटा प्रतिधारण

हम व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक बनाए रखते हैं जब तक यह इस नीति में बताए गए उद्देश्यों को पूरा करने या कानून द्वारा आवश्यक हो।
सामान्य प्रतिधारण अवधि:

मार्केटिंग सहमति रिकॉर्ड: जब तक सहमति वापस न ली जाए।

छात्र रिकॉर्ड: अधिकतम पाँच वर्ष वापसी या पूर्णता के बाद।

वित्तीय रिकॉर्ड: अधिकतम दस वर्ष कानूनी और लेखा-परीक्षा उद्देश्यों के लिए।

आपके अधिकार

आपको यह अधिकार है कि आप:

• पहुँच प्राप्त करें उस व्यक्तिगत जानकारी तक जो हम आपके बारे में रखते हैं।
• सुधार का अनुरोध करें गलत या अपूर्ण डेटा में।
• हटाने का अनुरोध करें अपने डेटा को (कानूनी या संविदात्मक आवश्यकताओं के अधीन)।
• सहमति वापस लें मार्केटिंग या अनावश्यक संचार के लिए।
• आपत्ति करें कुछ प्रकार के डेटा प्रोसेसिंग के लिए।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, संपर्क करें info@thelighthouseacademy.org। हम 30 दिनों के भीतर जवाब देने का प्रयास करते हैं।

कुकीज़ और वेबसाइट डेटा

हम आपके अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अपनी वेबसाइटों पर कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

• लॉगिन और प्राथमिकता कुकीज़ एक वर्ष तक संग्रहीत रहती हैं।
• एनालिटिक्स कुकीज़ (जैसे, Google Analytics) का उपयोग साइट के प्रदर्शन को समझने के लिए किया जाता है; आप इन्हें अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं।

एम्बेडेड सामग्री और बाहरी लिंक

हमारी वेबसाइटों में एम्बेडेड सामग्री (जैसे वीडियो, फ़ॉर्म, या बाहरी लिंक) शामिल हो सकती है।
ये बाहरी वेबसाइटें अपनी स्वयं की गोपनीयता नीतियों के अनुसार डेटा एकत्र कर सकती हैं, कुकीज़ का उपयोग कर सकती हैं, और इंटरैक्शन को ट्रैक कर सकती हैं।
हम उत्तरदायी नहीं हैं बाहरी साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए, और उपयोगकर्ताओं को स्वयं उन नीतियों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं।

स्वचालित पहचान और स्पैम सुरक्षा

आगंतुकों की टिप्पणियों और फ़ॉर्म सबमिशन की जाँच स्वचालित स्पैम पहचान प्रणालियों, जैसे Akismet या इसी तरह के WordPress सुरक्षा टूल्स के माध्यम से की जा सकती है।
यह हमारे प्लेटफ़ॉर्म को स्पैम और हानिकारक गतिविधियों से बचाने में मदद करता है।

इस नीति में अपडेट

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं।
संशोधन हमारी वेबसाइट पर एक नई प्रभावी तिथि के साथ पोस्ट किए जाएंगे।
हम उपयोगकर्ताओं, अभिभावकों और साझेदार स्कूलों को प्रोत्साहित करते हैं कि वे यह जानने के लिए नियमित रूप से इस पेज की समीक्षा करें कि हम व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं।

हमसे संपर्क करें

इस गोपनीयता नीति या डेटा सुरक्षा से संबंधित प्रश्नों, अनुरोधों या चिंताओं के लिए, कृपया संपर्क करें:

Lighthouse Academy for Educational Consultancy
📧 info@thelighthouseacademy.org
📞 +974 5057 6945
🏢 Unit 1, Building 3, Street 270, Zone 79, Al Arish Road, 35189, Doha, Qatar